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苏报讯（驻常熟记者 袁鼎）昨天一早，常熟市四套班子领导带领有关部门和各镇（街道）广大干部职工以新时代文明实践志愿者的身份，开展“我为群众办实事——五一面对面”实践活动。通过手把手清一次环境、面对面访一批居民、点对点送一项服务，零距离收集社情民意，办好民生实事。

“房子翻新了、村庄也干净了，对村里的环境卫生还有什么建议吗？”在古里镇吴庄村漕泾宅基，常熟市委书记周勤第先后走进戴学文、钱林生、邵军华等村民家中。周勤第在仔细查看宅基河道后，建议吴庄村继续探索建立河道管理的长效管控机制，不断满足人民群众对美好生活环境的新要求。在漕泾宅基，周勤第还与群众志愿者一起，开展人居环境整治新时代文明实践志愿服务，为村口共享菜园清理杂草垃圾。吴庄村党委书记姚建东说，“五一面对面”及常态化的民情走访，不但增进了党员干部与群众的感情，更是解决一批群众的身边事、急难事、烦心事。

作为“五一”劳动节期间开展的走基层访民情特色志愿服务项目，今年已是常熟连续第六年开展“我为群众办实事——五一面对面”实践活动。今年的实践与大兴调查研究有机结合起来，从“小切口”入手，面对面听取市场主体、基层党员、普通群众的意见，问所期所盼、问突出问题、问工作良方。

常熟东南街道创新推出“微微行动”，发挥调查研究“传家宝”作用，以“沉浸体验式”“聚焦问题式”“走村入户式”等八种形式开展走访调研，现场回应痛点、突破难点、疏通堵点，并通过“微整治”“微服务”等方式掷地有声地回应民生实事关切，将“问题清单”真正转变为“成果清单”。

“五一面对面”活动还通过发放“民意卡”，及时梳理汇总反馈社情民意和群众“微心愿”，积极回应群众诉求；常熟各部门及各镇（街道）以问题清单办结销号的模式，分期分批逐步解决群众“急难愁盼”。群众也从最初的“旁观者”转变为“积极分子”，主动加入村、社区的新时代文明实践志愿服务队。六年来，“五一面对面”已固化成将“我为群众办实事”实践活动引向深入的长效机制，发展成广大干群心目中密切党群关系、顺畅民情传递、扎实民意办理的金牌IP。

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